Informativa sui rimborsi
1. Resi: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non aperto, non utilizzato e nella confezione originale.
2. Procedure per i Resi:
- Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di acquisto per ottenere l'autorizzazione al reso.
- Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale.
- Restituisci il prodotto alla nostra sede utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
3. Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email. Se il reso è approvato, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
4. Prodotti Danneggiati o Errati: Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione. Sarà nostra cura fornire istruzioni su come procedere, e in tal caso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico.
5. Prodotti non Consegnati: Se il tuo ordine non è stato consegnato entro il periodo stimato, ti preghiamo di contattarci. Verificheremo la situazione e, se necessario, procederemo con la sostituzione dell'ordine o il rimborso.
6. Contattaci: Per ogni domanda o assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, contattaci via email o telefonicamente.
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